AMELIORER LA QUALITE DE SON ORGANISATION AU TRAVERS D'UNE DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE
0/10
(0 avis)
Formation créée le 15/02/2022. Dernière mise à jour le 21/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Développer le changement pour améliorer la qualité de son organisation au travers d'une démarche d'amélioration continue
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés permanents des SIAE
- SIAE adhérentes UNIFORMATION de - 50 salariés au 31/12/2023 et à jour de leurs cotisations
Prérequis
Contenu de la formation
-
PRENDRE EN COMPTE LA VISION SYSTEMIQUE DE SON ORGANISATION
- Les limites de la vision hiérarchique d'une organisation
- Fonctionnement systémique d’une organisation
- Clarifier la finalité d'un processus
- Définir des responsabilités dans un processus
-
DEFINIR DES OBJECTIFS ET DES INDICATEURS PAR LA METHODE CAP
- Le cadre de référence proposé par Coorace : Historique et enjeux
- Une approche par offre de services
- Définition et organisation autour du service rendu à partir de : • IDENTITÉ : Valeurs et principes de l'ESS, le projet d'entreprise • SERVICES RENDUS : Services aux personnes accompagnées, services au territoire, services aux clients économiques • SUPPORTS : Adaptation des ressources, modèles d'organisation, communication, respect de la réglementation • AMÉLIORATION ET MUTATION : Evaluation de son utilité sociale territoriale, démarche qualité
-
EVALUER LE PROJET ET LE PRATIQUES DE L'ENTREPRISE
- Les indicateurs proposés par la démarche CAP
- Confrontation et inclusion des indicateurs propres à vos entreprises
- Construction des actions de progrès
- Formalisation d'un plan de progrès avec un calendrier et un partage des responsabilités
- Construire et adapter les outils supports à la réalisation en préfiguration des processus
-
METTRE EN OEUVRE LES PROCESSUS
- Penser les responsabilités professionnelles et salariales au sens de l’appropriation de sa capacité d’agir sur ce qui est important pour la structure et la personne
- Penser la fonction du pilote de processus pour accompagner le changement
- Penser le rôle des contributeurs et leur implication directe ou indirecte
- Définir les étapes principales dans un processus de changement et dans l’accès à une démarche qualité
- Les connaissances et compétences clés à développer au sein de son équipe
-
PILOTER AVEC LES PROCESSUS PAR L'APPROCHE SYSTEMIQUE ET LE DPAPC
- La revue de processus
- La préparation des éléments d'entrée
- L'animation et le suivi
- La mesure de la performance globale
- Le plan d'amélioration continue
Équipe pédagogique
INITIATIV' a 1 responsable pédagogique et Référente Handicap, 2 formateurs en interne. Nous faisons également appel à des formateurs externes.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestation de réalisation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etudes de cas concrets
- Mise à disposition en ligne des documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de présence moyen : 41.66%. Evaluation de la formations sur les critères suivants : Déroulement, contenu, animation, organisation matérielle et appréciation générale. Note de satisfaction moyenne : 2.58/3.
0/10
(0 avis)
Lieu
NORTIA BUSINESS COWORKING CENTER
rue 13 Rue Pompilius Keller, Les Abymes 97139 Les Abymes
Capacité d'accueil
Entre 8 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap, contactez notre Référente Handicap : TUBAU Fabienne -0696 88 44 41 ou fabienne.tubau@initiativ971.fr